Conditions d'utilisation

Ces conditions constituent un contrat entre toi et Progtic Consultant Inc. (« Progtic », « nous »), société éditrice de l'application Kumaa (kumaa.app). En créant un compte ou en continuant à utiliser Kumaa, tu acceptes ces conditions. Si tu utilises Kumaa au nom d'une organisation, tu déclares avoir l'autorité pour l'engager ; sinon, tu déclares avoir l'âge légal requis dans ton pays.

1. Le service

Kumaa te permet d'enregistrer de courts extraits de parole, d'en obtenir une transcription automatique et un retour généré par intelligence artificielle (tics de langage, clarté, rythme, exercices, objectifs, badges). Kumaa est un outil d'entraînement personnel, pas un service de diagnostic, d'orthophonie ni de conseil professionnel.

2. Ton compte

• Tu dois fournir des informations exactes et les maintenir à jour.
• Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité effectuée depuis ton compte.

3. Usage acceptable

Tu t'engages à ne pas :

• utiliser Kumaa à des fins illégales, frauduleuses, ou pour envoyer du spam ;
• téléverser des enregistrements de personnes sans leur consentement, ni du contenu portant atteinte aux droits de tiers ;
• publier du contenu illégal, haineux, harcelant, diffamatoire ou sexuellement explicite ;
• porter atteinte à la sécurité du service : maliciel, tests d'intrusion, contournement des limites techniques, extraction automatisée (scraping), rétro-ingénierie ;
• revendre, redistribuer ou partager ton accès à l'extérieur de ton abonnement.

4. Contenu généré par IA

• Tu es responsable de ce que tu enregistres, de la manière dont tu utilises les résultats, et de la vérification de leur exactitude.
• Tu dois détenir les droits nécessaires sur tout contenu que tu soumets à l'analyse.
• Les résultats générés par IA peuvent être inexacts ou incomplets. Ils ne remplacent pas l'avis d'un professionnel (santé, orthophonie, juridique, financier).
• Tu conserves les droits sur tes enregistrements. Nous te concédons le droit d'utiliser les analyses produites pour ton usage personnel ou professionnel.
• Nous pouvons filtrer, refuser, retirer ou restreindre un contenu ou une sortie, et suspendre un compte en cas d'abus. Un titulaire de droits peut nous signaler un contenu contrefaisant à l'adresse ci-dessous ; les infractions répétées entraînent la fermeture du compte.

5. Propriété intellectuelle

Progtic Consultant Inc. conserve tous les droits sur Kumaa : logiciel, modèles d'interface, documentation, marques et éléments graphiques. Nous te concédons un droit d'utilisation limité, non exclusif et non transférable, dans les limites de la formule choisie.

6. Niveau de service

Nous faisons de notre mieux pour maintenir Kumaa disponible, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Dans la mesure permise par la loi, toutes les garanties implicites (qualité marchande, adéquation à un usage particulier) sont exclues.

7. Paiements et abonnements

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Marchand officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Paddle traite l'ensemble des demandes de service client et gère les retours.

Les modalités de paiement, de facturation, de taxes, de renouvellement, d'annulation et de remboursement sont régies par les conditions acheteur de Paddle. Voir aussi notre politique de remboursement.

8. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier ton accès en cas de manquement important à ces conditions, de défaut de paiement, de risque de fraude ou de sécurité, ou de violations répétées ou graves de nos règles d'usage. Tu peux cesser d'utiliser Kumaa à tout moment. À la fin de l'accès, tu disposes de 30 jours pour exporter tes données depuis les réglages, après quoi elles peuvent être supprimées.

9. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité globale est limitée aux sommes que tu as versées au cours des 12 mois précédant l'événement. Nous excluons les dommages indirects, consécutifs ou spéciaux (perte de profits, de données, d'image). Aucune limitation ne s'applique en cas de fraude, de décès ou de préjudice corporel.

Tu nous indemnises des réclamations découlant de ton contenu, d'un usage illégal du service ou d'une violation de ces conditions.

10. Divers

• Droit applicable : lois de la province de Québec et du Canada, tribunaux compétents de Montréal, sauf droits impératifs de ton pays de résidence.
• Tu ne peux céder ce contrat sans notre accord ; nous pouvons le céder dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition.
• Force majeure : nos obligations sont suspendues lors d'événements hors de notre contrôle raisonnable.
• Nous pouvons modifier ces conditions ; les changements importants seront annoncés dans l'app ou par courriel.

11. Nous contacter

Progtic Consultant Inc. — support : info@progtic.com