Politique de remboursement

Kumaa est édité par Progtic Consultant Inc. Nous voulons que Kumaa t'aide vraiment à mieux parler — si ce n'est pas le cas, tu récupères ton argent.

Garantie 30 jours

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si tu n'es pas satisfait de ton achat, tu peux demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date de la commande, sans avoir à te justifier.

Le pass 7 jours est un achat unique : il n'y a rien à annuler et l'accès prend fin automatiquement. Les abonnements sont annulables à tout moment ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Comment demander un remboursement

• Via notre revendeur Paddle, Marchand officiel de nos commandes : paddle.net (utilise l'adresse courriel de ton achat ou le numéro de facture).
• Ou écris-nous à info@progtic.com et nous lancerons la demande pour toi.

Traitement

Les remboursements sont traités par Paddle sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 3 à 10 jours ouvrables selon ta banque. Les modalités détaillées figurent dans la politique de remboursement de Paddle.

Annulation

Tu peux annuler ton abonnement à tout moment depuis Réglages → Mon abonnement. L'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, et aucun renouvellement n'est facturé ensuite.